Политика использования файлов Cookie (Cookie Policy)
Действующая редакция от: 8 мая 2026 г.
Владелец сайта и Оператор данных: СЕР СХЕМА ЕООД (ЕИК: 207233087), зарегистрированное лицо по ЗДДС.
Юридический адрес: Болгария, гр. Несебър (8240), жк. Слънчев бряг-запад, к-с «Каса Браво 2», ет. 2, ап. Д22.
Настоящая Политика является неотъемлемым дополнением к Положению о конфиденциальности и защите персональных данных (Privacy Policy) и строго регламентирует порядок использования файлов cookie, веб-маяков, пикселей и аналогичных технологий отслеживания на веб-сайте rentalistic.com (далее — «Сайт» или «Платформа»). Продолжая использование Сайта и взаимодействуя с его интерфейсом, пользователь подтверждает свое информированное согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями настоящего документа.
1. Общие положения и техническое определение
1.1. Под файлами cookie (куки) в рамках настоящей Политики понимаются небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые автоматически формируются веб-сервером, загружаются и сохраняются на пользовательском (оконечном) оборудовании — персональном компьютере, смартфоне, планшете или ином устройстве — при каждом посещении Сайта. Данные файлы содержат зашифрованную служебную информацию, позволяющую веб-серверу идентифицировать устройство пользователя, отслеживать состояние сессии и сохранять индивидуальные настройки для обеспечения корректной и стабильной работы интерфейса.
1.2. Применяемые Компанией технологии cookie не используются для прямой идентификации личности пользователя вне контекста использования Платформы (если пользователь не авторизован в системе). Файлы cookie представляют собой пассивные фрагменты текста; они не являются исполняемым кодом, не могут переносить компьютерные вирусы, не имеют доступа к жесткому диску и не наносят какого-либо вреда программному обеспечению или аппаратному комплексу устройства пользователя.
2. Категории используемых файлов и цели их обработки
В зависимости от функционального назначения, Платформа использует следующие категории файлов cookie:
2.1. Технические (строго необходимые) файлы cookie: Данная категория файлов является критически важной для обеспечения базовой функциональности и бесперебойной работы платформы (работающей на базе CMS WordPress). Они обеспечивают, включая, но не ограничиваясь: поддержание активной и безопасной сессии пользователя после авторизации в Личном кабинете, корректную маршрутизацию трафика, обеспечение безопасности платежных транзакций (через шлюзы viva.com), предотвращение CSRF-атак, сохранение содержимого корзины бронирования на разных этапах оформления и запоминание выбранных языковых настроек. Поскольку эти файлы абсолютно необходимы для предоставления запрашиваемых пользователем услуг, они не требуют предварительного согласия и не могут быть отключены в системах Сайта. Отключение данных файлов через браузер может привести к полной или частичной неработоспособности сервисов.
2.2. Аналитические и статистические файлы cookie: В целях глубокого анализа эффективности работы Платформы и постоянного улучшения пользовательского опыта (UX), Компания применяет аналитические технологии. С их помощью осуществляется сбор обезличенной информации о способах взаимодействия пользователей с Сайтом: подсчет количества уникальных посещений, определение наиболее популярных объектов недвижимости, измерение времени, проведенного на странице, и выявление технических ошибок или сбоев навигации. Для реализации этих целей используются внешние высоконадежные аналитические инструменты (в частности, Google Analytics, Yandex.Metrica и Hotjar), которые собирают и обрабатывают данные в строго агрегированном (обобщенном) виде, без привязки к конкретной личности пользователя.
2.3. Рекламные (маркетинговые) файлы cookie и пиксели отслеживания: Для повышения релевантности маркетинговых коммуникаций и персонализации предложений Компания использует целевые файлы cookie и веб-маяки (в частности, Meta/Facebook Pixel и Google Ads). Данные технологии позволяют Платформе и ее рекламным партнерам адаптировать рекламные объявления под выявленные интересы пользователя, ограничивать количество показов одной и той же рекламы, а также объективно оценивать конверсию и эффективность рекламных кампаний (включая технологии ретаргетинга). Информация, собранная с помощью данных файлов, может в зашифрованном виде передаваться сертифицированным рекламным партнерам Компании.
3. Сроки хранения и классификация по длительности
В зависимости от продолжительности жизненного цикла, файлы cookie, размещаемые Сайтом, подразделяются на две основные группы:
3.1. Сессионные (временные) файлы cookie: Являются исключительно временными файлами, которые автоматически стираются из оперативной памяти устройства пользователя сразу после завершения текущего сеанса (закрытия вкладки или веб-браузера). Они необходимы для временного запоминания действий в рамках одной сессии (например, при переходе между шагами бронирования).
3.2. Постоянные файлы cookie: Сохраняются на жестком диске устройства пользователя в течение четко определенного периода, установленного в параметрах самого файла (срок может варьироваться от 30 дней до 2 лет), или до момента их принудительного удаления пользователем вручную. Данные файлы активируются при каждом повторном посещении Сайта, что позволяет интерфейсу «узнавать» устройство пользователя, не требуя повторного ввода базовых настроек (например, скрывая уведомление о согласии с Политикой cookie после его первичного принятия).
4. Управление настройками и отказ от обработки
4.1. Пользователь обладает безусловным правом в любой момент запретить сохранение новых файлов cookie, а также просмотреть или удалить уже сохраненные файлы, используя штатные настройки безопасности своего веб-браузера. Большинство современных браузеров (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) позволяют гибко управлять правилами отслеживания: блокировать все файлы cookie, принимать только файлы от посещаемого сайта (First-party cookies) или полностью блокировать файлы сторонних сервисов (Third-party cookies).
4.2. Компания официально предупреждает, что превентивная блокировка строго необходимых (технических) файлов cookie неизбежно повлечет за собой нарушение логики работы ключевых функций Сайта, включая полную невозможность входа в защищенную учетную запись, сброс параметров поиска или невозможность завершения процесса онлайн-бронирования и оплаты. В случае возникновения подобных сбоев по причине блокировки cookie со стороны пользователя, Компания не несет ответственности за некорректную работу сервиса.
5. Заключительные положения
5.1. Компания оставляет за собой исключительное право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в связи с обновлением программного функционала Сайта, интеграцией новых сервисов или изменением применимых европейских (Директива 2002/58/EC) и болгарских нормативно-правовых актов. Актуальная и действующая версия документа всегда размещается в открытом доступе на данной странице Сайта.
5.2. По всем техническим и юридическим вопросам, касающимся использования файлов cookie, реализации прав субъекта данных и процессов обработки технической информации, пользователь может в любое время обратиться к оператору данных путем направления официального запроса по электронной почте: contact@rentalistic.com.