Оплата и безопасность (Payment & Security)
Действующая редакция от: 8 мая 2026 г.
Получатель платежей: СЕР СХЕМА ЕООД (ЕИК 207233087), зарегистрированное лицо по ЗДДС (BG207233087).
Платежный провайдер: Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva.com).
Настоящий документ является неотъемлемой частью Общих условий (Terms & Conditions) и строго регламентирует порядок проведения финансовых транзакций на интернет-платформе Rentalistic.com. Документ подробно описывает технические, криптографические и организационные меры, применяемые Компанией и ее финансовыми партнерами для обеспечения абсолютной безопасности платежных данных пользователей в соответствии с европейской платежной директивой PSD2.
1. Допустимые платежные инструменты
Оплата услуг бронирования и внесение гарантийных депозитов осуществляется исключительно в безналичной форме с использованием дебетовых и кредитных банковских карт международных платежных систем: Visa, Mastercard, Maestro и American Express всех существующих категорий (включая Classic, Gold, Platinum, Infinite, World, Black Edition). Также Платформой поддерживается проведение мгновенных транзакций посредством защищенных токенизированных цифровых кошельков Apple Pay и Google Pay, при условии наличия соответствующей технической возможности на оконечном устройстве плательщика. Все расчеты и списания на сайте осуществляются исключительно в единой европейской валюте — Евро (€). Плательщик гарантирует, что является законным держателем используемого платежного инструмента.
2. Процессинг и техническая инфраструктура
Обработка всех электронных платежей на Сайте полностью делегирована лицензированному европейскому финансовому институту — компании Viva Payment Services Single Member S.A. (оперирующей под торговой маркой Viva.com), которая специализируется на высокотехнологичном интернет-эквайринге и облачных платежных решениях. При инициировании процесса оплаты Пользователь автоматически перенаправляется на защищенный платежный шлюз (checkout) данного провайдера. Техническая серверная инфраструктура Viva.com сертифицирована по наивысшему, самому строгому стандарту безопасности индустрии платежных карт — PCI DSS Level 1 (Payment Card Industry Data Security Standard), что гарантирует максимальную защиту транзакционных данных от любого несанкционированного вмешательства, кибератак или компрометации.
3. Конфиденциальность платежных реквизитов
Компания СЕР СХЕМА ЕООД официально и безоговорочно заявляет, что ее серверы (включая хостинг и базы данных Платформы) не осуществляют сбор, обработку, перехват или хранение полных реквизитов банковских карт пользователей (включая 16-значный PAN-номер карты, точный срок ее действия и секретный CVC/CVV-код). Ввод всех критически важных финансовых данных производится Пользователем исключительно в защищенном (изолированном) контуре платежного провайдера Viva.com. Передача информации между веб-браузером Пользователя и сервером банка-эквайера осуществляется в зашифрованном виде по протоколу SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) с использованием передовых криптографических алгоритмов, что физически исключает возможность перехвата или изменения данных третьими лицами (включая администрацию Сайта Rentalistic).
4. Процедура аутентификации плательщика (Антифрод)
В целях бескомпромиссного предотвращения мошеннических операций (фрода), защиты от несанкционированных чарджбеков и обеспечения сохранности средств законных держателей карт, платежный шлюз Платформы в обязательном порядке поддерживает технологию строгой аутентификации клиентов (SCA — Strong Customer Authentication) и протоколы 3D Secure актуальных версий (Verified by Visa, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey). Данная технология требует от плательщика обязательного дополнительного подтверждения инициированной транзакции посредством ввода одноразового динамического пароля (OTP), полученного через SMS-сообщение, push-уведомление или путем биометрической авторизации в мобильном приложении своего банка-эмитента. В случае неудачного прохождения процедуры аутентификации или срабатывания риск-фильтров банка-эмитента, транзакция отклоняется автоматически на стороне платежной системы, и бронирование считается неоформленным.
5. Порядок завершения транзакции и фискализация
Обязательства Пользователя по оплате услуг проживания юридически считаются исполненными в момент получения Платформой положительного электронного ответа (webhook) от процессингового центра об успешной авторизации и списании (либо холдировании) денежных средств. Непосредственно после успешной оплаты на указанную электронную почту Пользователя направляется автоматическое уведомление (ваучер), являющееся официальным подтверждением заключения договора бронирования.
Компания СЕР СХЕМА ЕООД, являясь зарегистрированным плательщиком НДС в Республике Болгария (ЗДДС), гарантирует, что все финансовые операции проводятся в прозрачном режиме и в строгом соответствии с налоговым законодательством Европейского Союза и Болгарии. Стоимость услуг включает все применимые налоги. По письменному запросу Пользователя (как физического, так и корпоративного клиента), Компания предоставляет полный комплект официальных закрывающих документов (электронную счет-фактуру / инвойс с выделенным НДС) на оплаченные услуги.