Плащане и сигурност (Payment & Security)

Действаща редакция от: 8 май 2026 г.

Получател на плащанията: „СЕР СХЕМА“ ЕООД (ЕИК 207233087), регистрирано лице по ЗДДС (BG207233087). Платежен доставчик: Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva.com).

Настоящият документ е неделима част от Общите условия (Terms & Conditions) и регламентира реда за провеждане на финансови трансакции в интернет платформата Rentalistic.com. Документът описва техническите, криптографските и организационните мерки, прилагани от Компанията и нейните финансови партньори за осигуряване на абсолютна сигурност на платежните данни в съответствие с европейската платежна директива PSD2.

1. Допустими платежни инструменти

Заплащането на услугите и внасянето на гаранционни депозити се извършва изключително по безкасов път с използване на дебитни и кредитни карти на международните платежни системи: Visa, Mastercard, Maestro и American Express от всички категории. Платформата поддържа и незабавни трансакции чрез дигиталните портфейли Apple Pay и Google Pay. Всички разплащания на сайта се извършват в единната европейска валута — Евро (€). Платецът гарантира, че е законен притежател на използвания платежен инструмент.

2. Процесинг и техническа инфраструктура

Обработката на всички електронни плащания е делегирана на лицензираната европейска финансова институция — Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva.com). При иницииране на плащане Потребителят автоматично се пренасочва към защитения платежен шлюз (checkout) на доставчика. Техническата инфраструктура на Viva.com е сертифицирана по най-високия стандарт за сигурност — PCI DSS Level 1, което гарантира максимална защита на трансакционните данни срещу кибератаки.

3. Поверителност на платежните реквизити

„СЕР СХЕМА“ ЕООД официално декларира, че нейните сървъри не събират, не обработват и не съхраняват пълните реквизити на банковите карти (номер на картата, срок на валидност и CVC/CVV код). Въвеждането на финансови данни се извършва изключително в защитената среда на Viva.com. Предаването на информация се осъществява в криптиран вид чрез протокол SSL/TLS, което изключва възможността за прихващане на данни от трети лица (включително от администрацията на Rentalistic).

4. Процедура за автентикация (Антифроуд)

С цел предотвратяване на измами и неоснователни оспорвания на плащания (chargebacks), платежният шлюз задължително поддържа технологията за задълбочено установяване на идентичността на клиента (SCA — Strong Customer Authentication) и протоколите 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check, SafeKey). Трансакцията трябва да бъде потвърдена от платеца чрез еднократен динамичен код (OTP), получен чрез SMS, push-нотификация или биометрична оторизация в мобилното приложение на банката-издател.

5. Приключване на трансакцията и фискализация

Задълженията на Потребителя за плащане се считат за изпълнени в момента на получаване на положителен електронен отговор (webhook) за успешна оторизация. Веднага след това Потребителят получава автоматично потвърждение (ваучер) на своята електронна поща.

„СЕР СХЕМА“ ЕООД, като регистрирано лице по ЗДДС в Република България, гарантира прозрачност на всички операции в съответствие с данъчното законодателство на ЕС. Цените включват всички приложими данъци. При поискване Компанията предоставя официална електронна фактура (инвойс) с отделен ДДС за платените услуги.