Имате въпроси относно резервациите или престоя си? Вие сте на правилното място! По-долу събрахме отговори на най-честите въпроси на нашите гости. Ако не намерите нужната информация, нашият екип за поддръжка е винаги готов да ви съдейства лично.
В Rentalistic поставяме на първо място вашия комфорт и пестенето на време. Знаем, че намирането на идеалното жилище в България може да бъде предизвикателство, затова създадохме лесен и разбираем интерфейс, за да можете да резервирате апартамент само с няколко клика.
Изберете обект и дати в календара, натиснете бутона „Резервирай“ и следвайте инструкциите. След потвърждение на данните и извършване на плащането, резервацията ще бъде закрепена за вас.
Приемаме банкови карти Visa и Mastercard. Всички плащания преминават през защитената система на Viva.com, което гарантира сигурността на вашите данни.
Да. Използваме SSL криптиране. Ние не съхраняваме данните на вашата карта — те се обработват директно от платежната система в пълно съответствие със стандарта PCI DSS.
Да, за повечето обекти е предвиден гаранционен депозит. Той се възстановява в пълен размер при напускане след оглед на апартамента.
Веднага след успешно плащане на вашата поща ще получите потвърждение на резервацията и официална фактура (инвойс) от нашата компания СЕР СХЕМА ЕООД.
Стандартното време за настаняване е от 14:00 ч., а за напускане — до 11:00 ч. Ако имате нужда от различен час, моля, свържете се с нас предварително.
Да, предлагаме услуга за късно настаняване. В повечето комплекси е достъпно безконтактно настаняване чрез сейф за ключове.
Да, всички наши обекти са оборудвани с чисто спално бельо и комплект кърпи за всеки гост.
Можете да поръчате трансфер при нас. Нашият шофьор ще ви посрещне с табела и ще ви откара директно до входа на комплекса. Налични са също таксита и обществен транспорт.
Правилата зависят от конкретния обект. В описанието на жилището има отбелязка, ако настаняването с домашни любимци е разрешено.
Сайтът се управлява от официално регистрираната българска компания СЕР СХЕМА ЕООД. Ние работим на пазара на недвижими имоти в България и гарантираме легалността на всички сделки.
Ние сме винаги на връзка. Можете да ни пишете в месинджърите или да се обадите на номера, посочен във вашето потвърждение на резервацията. Като управляваща компания, ние оперативно ще изпратим техник за отстраняване на всяка неизправност.
Да, всички снимки на сайта Rentalistic са актуални. Ние лично проверяваме всеки обект и правим професионално фотозаснемане, за да получите точно това жилище, което сте избрали.
Ние гарантираме вашето настаняване. Като официална управляваща компания, носим юридическа отговорност за вашата резервация. В изключително редки случаи на форсмажор (например авария в комуникациите на сградата), ние се задължаваме да ви предоставим алтернативен вариант от същия или по-висок клас в същия район без доплащане.
