Политика за използване на бисквитки (Cookie Policy)
Действаща редакция от: 8 май 2026 г.
Собственик на сайта и Оператор на данни: „СЕР СХЕМА“ ЕООД (ЕИК: 207233087), регистрирано лице по ЗДДС.
Юридически адрес: България, гр. Несебър (8240), ж.к. Слънчев бряг-запад, к-с „Каса Браво 2“, ет. 2, ап. Д22.
Настоящата Политика е неделимо допълнение към Политиката за поверителност и защита на личните данни (Privacy Policy) и регламентира реда за използване на бисквитки (cookies), уеб маяци, пиксели и аналогични технологии за проследяване на уебсайта rentalistic.com (наричан по-долу „Сайт“ или „Платформа“). Продължавайки използването на Сайта, потребителят потвърждава своето информирано съгласие за използването на бисквитки в съответствие с условията на настоящия документ.
1. Общи разпоредби и техническо определение
1.1. Под „бисквитки“ (cookies) се разбират малки текстови файлове, които автоматично се генерират от уеб сървъра и се съхраняват на устройството на потребителя (компютър, смартфон, таблет) при посещение на Сайта. Те позволяват на сървъра да идентифицира устройството, да проследява състоянието на сесията и да запазва индивидуални настройки за стабилна работа на интерфейса.
1.2. Бисквитките не се използват за директна идентификация на личността извън контекста на Платформата. Те са пасивни файлове, не са изпълним код, не съдържат вируси и не нанасят вреда на софтуера или хардуера на потребителя.
2. Категории използвани бисквитки и цели
В зависимост от функционалното им предназначение, Платформата използва следните категории бисквитки:
2.1. Технически (строго необходими) бисквитки: Те са критично важни за базовата функционалност на Платформата (базирана на CMS WordPress). Те осигуряват: поддържане на сигурна сесия, сигурност на плащанията (чрез viva.com), защита срещу CSRF атаки, запазване на съдържанието на количката за резервации и езикови настройки. Те не изискват предварително съгласие и не могат да бъдат изключени в системите на Сайта.
2.2. Аналитични и статистически бисквитки: Използват се за анализ на ефективността и подобряване на потребителското изживяване (UX). Чрез тях се събира анонимна информация: брой посещения, популярни обекти, време на престой и технически грешки. Използват се инструменти като Google Analytics, Yandex.Metrica и Hotjar, които обработват данните само в обобщен (агрегиран) вид.
2.3. Рекламни (маркетингови) бисквитки и пиксели: За персонализация на предложенията Компанията използва технологии като Meta/Facebook Pixel и Google Ads. Те адаптират рекламите според интересите на потребителя и позволяват ретаргетинг. Информацията може да се предава в криптиран вид на сертифицирани рекламни партньори.
3. Срокове за съхранение
3.1. Сесийни (временни) бисквитки: Изтриват се автоматично след затваряне на браузъра. Те служат за запомняне на действия в рамките на една сесия (например стъпки при резервация).
3.2. Постоянни бисквитки: Остават на устройството за определен период (от 30 дни до 2 години) или докато не бъдат изтрити ръчно. Те „разпознават“ устройството при следващо посещение, за да не се въвеждат отново базови настройки.
4. Управление на настройките и отказ
4.1. Потребителят има право по всяко време да забрани съхранението на нови бисквитки или да изтрие вече съществуващите чрез настройките на своя браузър (Google Chrome, Safari, Firefox, Edge и др.).
4.2. Компанията предупреждава, че блокирането на техническите бисквитки ще доведе до неизправност в ключови функции на Сайта, включително невъзможност за вход в профила, нулиране на търсенето или невъзможност за завършване на онлайн резервация и плащане.
5. Заключителни разпоредби
5.1. „СЕР СХЕМА“ ЕООД си запазва правото да внася промени в настоящата Политика при актуализация на функциите на Сайта или промени в европейското и българското законодателство (Директива 2002/58/EC).
5.2. За въпроси относно бисквитките можете да се свържете с нас на имейл: contact@rentalistic.com.